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| Video viral muestra la desesperación de la mujer mientras reclama la entrega de sus medicamentos; Famisanar aclaró que no es afiliada activa |
En las imágenes, la adulta mayor, visiblemente afectada y sosteniendo lo que parecen ser órdenes médicas, grita “¡asesinos!” al personal del establecimiento mientras intentan calmarla. La grabación evidencia el momento de frustración y la preocupación de miles de usuarios que enfrentan barreras similares en el sistema de salud colombiano.
Famisanar respondió en redes sociales asegurando que la mujer no corresponde a una de sus afiliadas activas. “En validación con la farmacia, la paciente no corresponde a uno de nuestros afiliados”, indicó la EPS.
La situación ha generado debate sobre la crisis de medicamentos en el país. Según la Personería de Bogotá, en el primer trimestre de 2025 se recibieron 791 quejas por dificultades en la entrega de medicamentos, cifra que representa el 42 % del total de solicitudes en temas de salud. Los retrasos, cobros indebidos y falta de trato digno afectan principalmente a adultos mayores y personas con discapacidad.
La Secretaría Distrital de Salud advirtió sobre una posible “crisis sanitaria” debido a la debilidad del sistema para atender emergencias, mientras que la Superintendencia Nacional de Salud mantiene medidas cautelares para garantizar la dispensación de medicamentos. La Personería reafirmó su compromiso: “Nuestra vigilancia será permanente. No descansaremos hasta que el acceso a los medicamentos sea un derecho garantizado y no una lucha constante para los ciudadanos”.
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