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| Hasta ahora, la denunciante afirma no haber recibido una respuesta definitiva por parte del banco |
Una docente del municipio de Santa Cruz de Lorica denunció haber sido víctima de un presunto fraude bancario ocurrido el mes anterior, luego de detectar movimientos no autorizados en su cuenta de nómina.
De acuerdo con su testimonio, en una primera operación desconocidos lograron sustraer cerca de cuatro millones de pesos, suma que hasta el momento no ha sido recuperada.
Posteriormente, se registró un segundo intento de retiro por aproximadamente un millón seiscientos mil pesos, el cual pudo ser bloqueado a tiempo gracias a una alerta recibida en la aplicación móvil asociada a su cuenta.
Tras lo sucedido, la educadora acudió a una oficina del Banco de Bogotá para reportar el caso. Según indicó, en la entidad le informaron que debía iniciar el proceso formal de reclamación y le confirmaron que los recursos correspondientes a la primera transacción ya habían sido retirados.
La docente sostuvo que en ningún momento compartió información confidencial, como claves o códigos de verificación, ni autorizó los movimientos registrados. Asimismo, aseguró que no recibió notificaciones previas que le permitieran anticipar o evitar el primer débito fraudulento.
Posteriormente, logró comunicarse con la entidad financiera, que procedió al bloqueo de su tarjeta como medida preventiva.
Hasta ahora, la denunciante afirma no haber recibido una respuesta definitiva por parte del banco, ni información sobre el destino del dinero sustraído.
El caso genera preocupación sobre la seguridad de las plataformas digitales del sistema financiero y deja interrogantes sobre los mecanismos de protección y respuesta frente a posibles fraudes electrónicos que afectan a los usuarios en Colombia.
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